Vilkår

Virksomhedens kaldenavn: xclusif

Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 30210514
Etableringsår: 2007
Adresse: Egholmsgade 2, 3. mf, 9000 Aalborg
Telefonnummer: 6075 3060
Officiel e-mail adresse: info@xclusif.dk
Officiel web-adresse: www.xclusif.dk

Bestilling

Bestilling af varer hos xclusif foregår udelukkende ved brug af hjemmesiden.
Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms, afgifter og told.

Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger dansk manual på alle vore varer. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne.

Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, som er tilfældet i xclusif’s sted.

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken xclusif eller andre har mulighed for at læse dataet.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra xclusif. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort og eDankort

Levering

xclusif benytter Schenker til levering af markiser og lærreder, mens Post Danmark står for levering af produkter, som kommer fra Danmark.
Leveringstid: 1-2 dage for varer, som kommer fra Danmark. 7-10 dage på varer, som kommer fra Tyskland.

Fortrydelsesret

Når varen returneres til os og du dermed udnytter din fortrydelsesret, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.

Returnering af varer sker på adressen:
xclusif.dk, Egholmsgade 2, 3. mf., 9000 Aalborg
Tlf.: 6075 3060
E-mail: info@xclusif.dk

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Reklamation

Når du handler på www.xclusif.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:
xclusif.dk, Egholmsgade 2, 3. mf., 9000 Aalborg
Tlf.: 6075 3060
E-mail: info@xclusif.dk

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende:
En beskrivelse af fejlen.
Ordrenummer.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

E-markedsføring

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet er der et afmeldelseslink i bunden af hvert nyhedsbrev ellers har du mulighed for at skrive til info@xclusif.dk